Kebijakan Pengiriman
KEBIJAKAN PENGIRIMAN

JASA PENGIRIMAN

Berkaitan pengiriman produk dan barang yang dibeli oleh pelanggan/pengguna, Togamas Online Store menggunakan jasa pihak ke-3 atau dalam hal ini adalah menggunakan Penyedia Jasa Pengiriman (Kurir). 

Penyedia Jasa Pengiriman yang digunakan oleh Togamas Online Store dalam melakukan pengiriman, yaitu:

  1. JNE
  2. POS Indonesia
  3. TIKI
  4. Wahana
  5. J&T


PERSETUJUAN PENGGUNA


Sebagai pengguna atau pelanggan, Anda MEMAHAMI dan SETUJU bahwa:

  1. Pengguna wajib memberikan data diri dan alamat pengiriman yang jelas dan akurat.
  2. Alamat pengiriman bukan merupakan Kotak Pos (P.O Box).
  3. Pengguna berkewajiban memastikan bahwa ada orang yang dipercaya untuk menerima barang pesanan.
  4. Togamas Online Store tidak melayani pemintaan pengguna untuk melakukan pengiriman dengan menggunakan Penyedia Jasa Pengiriman di luar Penyedia Jasa Pengiriman yang digunakan Togamas Online Store.
  5. Togamas Online Store dibebaskan dari segala tuntutan atas kerugian yang dialami pengguna atas kegagalan dalam memenuhi poin 1, 2, 3 diatas yang berakibat pada penundaan, keterlambatan, maupun pembatalan pengiriman.
  6. Segala biaya yang muncul atas pengiriman barang dibebankan sepenuhnya kepada pengguna.
  7. Ketepatan waktu pengiriman adalah tanggung jawab sepenuhnya Penyedia Jasa Pengiriman, Togamas Online Store dibebaskan dari segala tuntutan atas kerugian yang dialami pengguna akibat keterlambatan pengiriman.

PEMBATALAN PENGIRIMAN

Penyedia jasa pengiriman dapat menolak, membatalkan atau memberhentikan proses pengiriman dikarenakan hal-hal:

  1. Data diri penerima atau alamat tujuan pengiriman yang tidak jelas atau salah atau tidak akurat.
  2. Tidak terdapat penerima pada tujuan alamat pengiriman dimana penyedia jasa pengiriman telah berupaya melakukan proses pengiriman ulang.
  3. Alamat tujuan pengiriman tidak berada pada cakupan layanan penyedia jasa pengiriman. 

Apabila terjadi pembatalan pengiriman oleh penyedia jasa pengiriman, dan barang dikirim kembali kepada pihak Togamas Online Store, maka segala biaya yang timbul atas proses pengiriman ulang akan dibebankan kepada pengguna.