Pemesanan
PEMESANAN

Bagaimana Cara Saya Melakukan Pemesanan Produk?

Untuk melakukan pemesanan lengkap silahkan ikuti petunjuk lengkap disini.

Anda dapat melakukan pesanan barang jika stock tidak tersedia/habis, kami akan mengirimkan email ke anda jika barang yang anda pesanan sudah tersedia kembali.

Apabila buku yang anda pesan tidak diproduksi kembali oleh supplier, maka pesanan anda akan kami batalkan dan kami akan mengirimkan email pemberitahuan.

Setelah Memesan dan Konfirmasi Pembayaran, Apa yang Harus Saya Lakukan?

Kami akan menginformasikan status pembayaran & status pesanan terkini melalui email. Anda juga dapat melakukan pengecekan status pesanan melalui akun Anda dengan memilih menu "Pesanan Saya"

Apakah Saya Bisa Melakukan Pemesanan Tanpa Perlu Mendaftarakan Akun di Togamas Online Store?

Anda tidak dapat melakukan pemesanan jika belum melakukan pendaftaran akun.
Kami merekomendasikan agar Anda melakukan pendaftaran akun sebelum melakukan pemesanan produk di Togamas Online Store.

Dengan mendaftar akun, Anda akan mendapatkan akses dan layanan penuh seperti: melacak pesanan Anda, riwayat pemesanan terdahulu, memberikan ulasan terhadap produk, hingga melakukan konfirmasi secara lebih cepat.  

Bisakah Saya Mengubungi Togamas Online Store Untuk Pembuatan Pesanan?

Kami sangat merekomendasikan Anda untuk selalu melakukan pemesanan secara online melalui website Togamas Online Store di www.togamas.com

Namun apabila Anda mengalami kendala dalam membuat pesanan, Anda dapat menghubungi Customer Service kami di [email protected]. Kami akan senang hati membantu Anda. 

Bagaimana Caranya Saya Menghapus Item Dalam Keranjang Belanja Saya? 

Jika Anda ingin menghapus sebagian dari item di keranjang belanja, Anda dapat melakukan klik pada tombol "Silang (X)" yang terletak di bagian kiri deskripsi item

Jika Anda ingin menghapus semua item di keranjang belanja, Anda dapat melakukan klik pada tombol "Hapus Semua" di bagian kiri bawah keranjang belanja.

Apakah Saya Akan Menerima Konfirmasi Setelah Melakukan Pemesanan?

Konfirmasi tagihan pembayaran beserta ringkasan akan dikirimkan melalui email sesaat setelah Anda selesai melakukan pemesanan.

Togamas Online Store juga akan mengirimkan pemberitahuan informasi terkini melalui email terkait status pesanan Anda.

Apakah Saya Bisa Membatalkan Pesanan Saya? 

Mohon segera hubungi Customer Service Togamas Online Store di [email protected], pembatalan pesanan tergantung pada status dan proses pesanan yang telah dibuat.

Anda tidak dapat membatalkan pesanan yang sudah masuk pada proses pengiriman produk.

Saya Tidak Sengaja Memesan Produk yang Sama. Dapatkah Saya Membatalakan Salah Satunya? 

Mohon segera hubungi Customer Service Togamas Online Store di [email protected], kami akan membantu untuk melakukan pembatalan pesanan.

Dapatkah Saya merubah Detail Informasi Pesanan Saya? 

Mohon segera hubungi Customer Service Togamas Online Store di [email protected], perubahan informasi detail pesanan tergantung pada status dan proses pesanan yang telah dibuat.

Anda tidak dapat melakukan perubahan detail informasi pemesanan yang sudah masuk pada proses pengiriman produk.

Dapatkah Saya Merubah Metode Pembayaran Untuk Pesanan yang Sudah Diproses?

Saat ini Togamas Online Store tidak menyediakan fitur perubahan metode pembayaran untuk pesanan yang sudah diproses.