Kebijakan Pengembalian Uang
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN UANG

Togamas Online Store atau togamas.com memberikan layanan pengembalian uang sebagai bentuk kompensasi apabila tidak terdapat barang pengganti terhadap pengembalian barang yang dilakukan oleh pengguna.

PROSEDUR PENGEMBALIAN UANG

Sebagai pengguna atau pelanggan, Anda MEMAHAMI dan SETUJU bahwa:

  1. Pengembalian uang adalah langkah terakhir apabila tidak terdapat barang pengganti (stok barang pengganti kosong) terhadap pengembalian barang yang dilakukan oleh pengguna.
  2. Togamas Online Store akan melakukan proses penukarang produk terhadap pengembalian barang yang dilakukan oleh pengguna terlebih dahulu sebelum menawarkan proses pengembalian uang.
  3. Pengelola Togamas Online Store akan menghubungi pengguna untuk memberitahukan perihal tidak terdapatnya produk atau barang pengganti. 
  4. Jika pengguna menggunakan voucher belanja atau voucher diskon pada saat pembelian, nilai voucher tidak dapat dikembalikan dan pengembalian uang hanya berlaku untuk tagihan yang dibayarkan pengguna.
  5. Segala bentuk pengembalian uang pengguna yang dikembalikan adalah berupa penambahan saldo deposit akun pengguna.

LAIN-LAIN 

Pengguna dapat menguangkan/mencairkan kembali saldo deposit akun dengan syarat:

  1. Mengisi Form Pencairan saldo deposit.
  2. Saldo deposit akun minimal sebesar Rp. 50.000,-
  3. Anda telah memiliki riwayat transaksi minimal 1 kali di Togamas Online Store
  4. Estimasi proses pencairan saldo deposit 14-30 hari kerja.  

Form Pencairan Saldo dapat diakses melalui Panel Deposit dan klik tombol Pencairan Saldo Deposit.